■ 竞争情报是......
- 为了帮助决策而经过深入分析加工的信息；
- 一种预警工具，它能够及早地提醒管理者将面临的机会与威胁
- 提供合理评估的一种手段：竞争情报能够以最佳的视角看待市场与竞争。现代的企业家需要的是
  对市场与竞争进行定期的、合理的评估与分析，他们并不关注琐碎的细节
- 以多种形式提供：对于不同的使用者，竞争情报意味着不同的内涵。研发人员看到的是竞争对手
  的最新研发计划；销售人员考虑的是本企业如何在竞标中战胜对手，赢得合同；高层管理者需要
  的是对手企业及市 场的长期发展趋势，等等
- 改善企业运行的一种方式：许多企业通过使用竞争情报，其销售额明显提高
- 一种工作方式和工作流程：如果使用正确，竞争情报应成为企业每一个员工的一种工作方式，而
  不应当仅仅局限于战略规划和市场营销部门。竞争情报是一个工作流程，它可以通过企业内部网
  络为任何人提供所需的关键信息
- 国际一流企业工作中的重要部分：一流的大型企业都在持续不断地进行竞争情报工作，如摩托罗
  拉、IBM、爱立信、壳牌等企业都设立了专职的情报部门
- 目光时刻关注企业以外：竞争情报赋予企业时刻关注外界的能力，并将对手及市场的动向作为企
  业决策的重要依据
- 短期和长期决策都不可或缺：竞争情报可为快速的战术决策服务，如产品定价和广告投放等；而
  同样的数据又可用于长期规划，如战略产品的开发和市场定位等

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